🕒 Hora de corte y despacho

• Todos los pedidos realizados antes de las 20:00 hrs. se despachan antes de las 07:00 hrs. del día hábil siguiente.
  
• Los pedidos realizados entre viernes y domingo se despachan el lunes a primera hora.

📦 Envíos y seguimiento

• El número de seguimiento se enviará automáticamente a tu correo electrónico.
  
• De base hay 2 intentos de entrega, y la empresa de transporte te contactará por teléfono antes de cada intento.
  

Buscaremos la mejor solución para que tu pedido llegue lo antes posible.

🛡️ Seguridad y respaldo

• El paquete está asegurado, y si ocurre cualquier inconveniente, nosotros respondemos directamente.
  
  Estamos siempre dispuestos a ayudarte y resolver cualquier situación.

✅ Garantía y devoluciones

• Si no cumplen tus expectativas, puedes devolverlos sin problema.
  
• Te devolveremos tu dinero una vez procesada la devolución.
  
• Muchos de nuestros productos, si presentan uso o desgaste, no podrán volver a la venta y serán destinados a donaciones. Por eso, te pedimos que los cuides y no los dañes si decides devolverlos.

📨 ¿Cómo hacer efectiva tu garantía?

• Escríbenos a contacto@librerialalluvia.cl
  
• Incluye tu número de pedido.
• Indícanos las razones de la devolución.

Una vez recibida la información, te enviaremos los pasos a seguir para procesar tu solicitud.

💳 Métodos de pago disponibles

Puedes elegir el método que más te acomode al momento de pagar:

• Mercado Pago: Paga con tarjeta de débito o crédito, en hasta 6 cuotas sin complicaciones.
• Ventipay: Disponible para tarjetas de débito o crédito, en hasta 3 cuotas.
• Flow: Plataforma segura para pagos en línea con diversas opciones bancarias y tarjetas.

🧾 ¿Necesitas factura?

• Tu boleta llegará automáticamente a tu correo, y si necesitas factura, puedes transformarla fácilmente desde ese mismo correo con un par de clics.